• Cómo comprar un producto?

    Podrás filtrar productos por categorías. Ten en cuenta que algunos productos llevan un sello con el porcentaje de descuento porque están en oferta. Añade productos a tu carrito. En la página del Carrito deberás revisar los productos seleccionados y colocar tus datos de envío: provincia, municipio, etc. para calcular los cargos de envío específicos de ese proveedor (no todos los proveedores calculan igual su envío). También podrás recoger directamente en la tienda sin costo adicional o recibir envío gratis a tu dirección en caso de que tu compra cumpla ciertos requisitos, si el vendedor lo establece.

    Ya de acuerdo con los artículos, podrás finalizar la compra. En la página siguiente tendrás acceso a loguearte o registrarte en el sitio. Mantén activada la casilla donde se especifica la dirección de envío. Solo quedará seleccionar el método de pago que prefieras y seguir los pasos que te indicará.

    Recibirás una factura con los datos del pedido realizado. Siempre te mantendremos al tanto del estado de tu pedido a través de tu dirección de correo.

  • Cómo establecer métodos de envío?

    Cada provincia posee una zona de envío donde el vendedor puede agregar sus métodos de envío según su capacidad de entrega: Envío directo (costo por enviar sus productos al domicilio del cliente), Envío gratis (puede establecer un monto mínimo de compra para enviar sin costo adicional) y Recogida en la tienda (si cuenta con un puesto donde recoger sus productos directamente, libre de costo).

    También tiene las ubicaciones no cubiertas por tus zonas de envío, donde solo necesita agregar el método de Recogida en la tienda. Funciona para ofrecer al cliente esta posibilidad cuando el vendedor limita el envío a determinados códigos postales.

  • Cómo ser vendedor verificado?

    Necesitas tener documentos legales, carnet o certificación, que te acrediten como trabajador por cuenta propia, empresa pirvada o estatal. Deberás enviarlos en formato .jpg o .pdf junto a tu carnet de identidad al correo [email protected] con el asunto: “Verificar tienda”, para revisar tus datos. Asegúrate de especificar el nombre de tu tienda en la solicitud.

    Una vez verificados, se cambiará el estado de tu tienda a Verificada y así podrás publicar tu productos directamente sin esperar cada vez la aprobación del Equipo de Commerbox. Aun así deberás cumplir con los términos y condiciones del sitio para mantener esa condición.

  • Cómo vender un producto?

    Nececitas estar registrado como vendedor para vender tus productos en nuestro sitio. Accede a Mi cuenta y marca la casilla “Soy un vendedor” y coloca tus datos. Una vez creada tu cuenta, podrás configurar tu tienda a tu gusto con el asistente.

    Crea tus productos. tendrás muchos parámetros disponibles para vender: descripción, precio, precio en oferta, cargos de envío, etc… Primero crea el producto que desees, guárdalo y luego edita sus parámetros. Normalmente debes esperar que aprobemos el producto para que sea publicado en tu tienda (por razones de seguridad), pero una vez que seas un vendedor verificado podrás publicar directamente tus productos.

    Una vez aprobado tendrá visibilidad para todos los usuarios y visitantes del sitio que podrán comprarlo. Cuando paguen por él, el dinero irá a la cuenta del Equipo de Commerbox que comprbará los datos de la transferencia, si esta procede, entonces se aprueba el pedido y se clasifica como Completado. Se te notifica por correo los datos de la compra con la dirección a la que debes hacer el envío o si el comprador va a recoger su producto directamente en tu tienda.

  • Cuánto se descuenta de la venta?

    Al vender un producto se genera una ganancia para el vendedor, es decir, se aplica un descuento de un 5% para productos físicos y un 30% para productos virtuales. 2 días después de hecha la venta podrás solicitar el retiro de tu ganancia desde el Panel del vendedor. Serás notificado cuando se apruebe tu solicitud y recibirás el valor en la cuenta proporcionada por tí.

  • Qué es el SKU de un producto?

    El Stock Keeping Unit o SKU, también referido como código de artículo, es un código asignado a un elemento para poder identificarlo en el inventario físico o financiero del vendedor.

    Este código único está compuesto habitualmente de letras y números. Normalmente, a partir de él se puede inferir a qué producto se refiere. Por ejemplo: un SKU muy básico para un par de deportivas blancas talla 41 modelo XYZ podría ser DEPOR-XYZ-BLN-41.

    En Commerbox es absolutamente opcional usar este código.

  • Qué es un producto agrupado?

    Es un conjunto (o combo) que se conforma de varios productos simples de características similares, por lo que el precio sería la suma de cada producto simple en la cantidad que estime el cliente. También se puede establecer un porcentaje de descuento para incentivar las ventas como estrategia de marketing.

    La imagen a utilizar puede ser la del conjunto de productos por el que está compuesto para dar una idea del tipo de oferta del que se trata.

  • Qué es una clase de envío?

    Se trata de una característica especial de envío de los productos que lo diferencian del resto. Por ejemplo: un refrigerador se puede clasificar como “Producto grande” y su envío puede costar más que un paquete pequeño por el medio de transporte que se requiere. El vendedor establece sus propios costos por Clase de envío.

    Al crear un producto, el vendedor define si requiere una Clase de envío. Este costo se suma automáticamente en la facturación del pedido de ese producto.

  • Qué productos no se permiten?

    No se permitirá la publicación de los siguientes productos: armas, municiones, drogas, medicamentos, bebidas alcohólicas, artículos e imágenes sexuales, pornografía, animales, artículos robados, viviendas, parcelas, terrenos, vehículos de motor, embarcaciones y otros prohibidos por la ley. Al publicar tus productos estos pueden ser revisados por nuestro equipo y ser editados o eliminados.

  • Qué son los atributos de un producto?

    Son características variables de un producto que lo adaptan en función del cliente. Por ejemplo: talla, color, sabor, etc. Cuando el vendedor crea un nuevo producto puede clasificarlo como Variable y establecer estos atributos, sin la necesidad de crear nuevos productos independientes, así mismo puede asignar un precio diferente para cada variación.

  • Qué son los códigos postales?

    El código postal es un código que se asigna a distintas zonas o lugares de un país que sirve para facilitar el encaminamiento de una pieza de correo. Este se completa automáticamente al introducir el municipio de destino en el carrito de compras.

    El vendedor podrá limitar el envío de sus productos a determinados códigos postales que representan los municipios a los que no ofrece ese servicio. No obstante, si establece el método de envío para Recoger en la tienda, el cliente podrá comprar sus productos de forma online y recogerlos posteriormente en la dirección que brinde ese vendedor.